연락도 없이 토요일 오전에 침대가 도착했습니다. 포토후기&리뷰

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제목	연락도 없이 토요일 오전에 침대가 도착했습니다.
작성자	이홍주 (ip:)
작성일 2014-12-26 추천 13 조회수 2597
평점
사이트에는 계속 배송전으로 표시되어 있는데 토요일 오전에 연락도 없이 침대가 도착했습니다. 사람 없어서 1층 입구에 그냥 두고 가셨네요. 인터넷으로 가구를 여러번 구입해봤지만 이런 경우는 처음입니다. 보통 물건을 발송하면 문자나 메일을 보내주시거나 주문상태에 표시라도 해주지 않나요? 지금도 주문상태는 배송전으로 되어 있네요. 여기서 가구 주문하면 24시간 집에서 대기해야하는 겁니까? 작은 물건도 아니고 가구를 집밖에 두고가게 하시면 어쩝니까? 상품이 아무리 훌륭해도 배송이 이런 식이면 불안해서 어떻게 물건을 또 주문하겠습니까?
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이홍주 2014-03-29

상품을 받고 보니 침대는 정말 훌륭합니다. 후기를 넘 심하게 쓴 것 같아 다시 들어와보니 벌써 답변을 달아놓으셨네요. 다음에도 구매할때는 출고시 문자메세지 꼭 부탁드려요.
드라마～ 2014-03-29

드라마입니다. 고객님. 출고문자메시지를 받지 못하셔서 예상치 못한 제품을 수령하시는 과정에서 불편하게 해드려서 대단히 죄송합니다.
고객님께서 구매하신 제품은 침대가구이시지만 택배로 배송되는 조립가구이기 때문에 여러가지 예측하기 힘든 상황들이 발생이 되곤 합니다.
문자메시지는 출고시 전송이 되는데요, 통신사정에 따라서 출고일정을 전송받지 못하는 고객님들이 많으신 터라 출고일정 스케줄 관리를 위하여 고객관리 담당팀에서 환경개선을 위한 연구가 계속 진행중입니다. 또한 전국 각지역으로 배송되는 택배 물품은 지역 기사님에 따라서 배송전 전화를 드리지 않는 기사님들도 많기 때문에 판매자인 저희도 난감한 상황이 많은지라 너그러히 양해하여 주시기 바랍니다. 제품 사용중 불편한 사항이 있으시면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.